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服務(wù)承諾
您好!非常感謝您購買我公司產(chǎn)品,我們本著“服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意”的服務(wù)理念,將為您提供快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:
◆自營產(chǎn)品48小時發(fā)貨,常規(guī)產(chǎn)品3個工作日發(fā)貨; ◆支持上門自提,快遞,物流等多種配送方式, ◆可送貨上門; ◆運(yùn)輸過程中損壞、缺件、丟失,我們?nèi)~承擔(dān); | ◆免費(fèi)服務(wù)熱線:400-0532-363; ◆24小時服務(wù)熱線:0532-8467 0523; ◆正常工作日,工作時間內(nèi),電話等候時間不超過1分鐘; ◆現(xiàn)場維修、產(chǎn)品維修、技術(shù)咨詢類的查詢服務(wù),承諾1小時內(nèi)予以回復(fù); ◆電話服務(wù)過程中全面使用文明用語,熱情周到的詢問客戶事由, 虛心聽取客戶意見; |
◆現(xiàn)場服務(wù)電話響應(yīng)時間:3小時內(nèi)回應(yīng),電話 ◆指導(dǎo)解決、制定服務(wù)方案、解決客戶問題; ◆現(xiàn)場服務(wù)到達(dá)響應(yīng)時間:與用戶協(xié)商好后, ◆48小時內(nèi)到達(dá)(中國范圍內(nèi)); | ◆所有產(chǎn)品一年質(zhì)保,終身免費(fèi)檢修; ◆質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量問題無條件退換貨; ◆維修產(chǎn)品24小時出具解決方案,返廠維修儀器到貨3個工作日 出具解決方案; ◆保修期內(nèi),免費(fèi)實行每年兩次定期檢查,免去后顧之憂;◆質(zhì)保外產(chǎn)品,僅收取零部件成本費(fèi),免收維修費(fèi)和服務(wù)費(fèi); |
1.重研發(fā):放心品牌,高新技術(shù)企業(yè),與多個高校、研究院合作組成專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊;
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